たった3,000円で自社サイトの改善案が50個も！？アンケート内容大公開！

おはようございますこんにちはこんばんは。編集長のSeinaです。
自分でブログやHPを立ち上げたはいいが、一向にアクセスが伸びない。そんなお悩みの方も多いと思います。友人や知人は褒めてくれるが、果たしてどこまで本当に思ってくれているのか未知数の部分もあります。

一般ユーザーの生声をどうしても聞きたい！ということで、我々がクラウドソーシングサービスを使って、自社メディア“ビズタスク”のアンケート調査を行った結果をこの度大公開します。

その結果、リアルなサイトへの評価と50個にも及ぶ改善点が！HPやブログ、メディアをもっと成長させたいと考えている方は是非参考にしてください。

調査概要

調査方法

クラウドソーシングサービス「クラウドワークス」を使用して、アンケートを取りました。調査項目は、

・性別

・年齢

・職業

・サイトのデザインへの評価

・サイトのコンテンツへの評価

・面白いと思った記事

・全体的な感想

・改善提案

など８項目！果たして結果はどうなったのか？

調査対象者のデータ

性別の内訳は下記の通りです。

因みに、

<職業別内訳>
自営業：8人

フリーター：4人

会社員：24人

主夫/主婦：4人

その他：10人

<年齢別内訳>
20代未満：2人

20代：12人

30代：17人

40代：14人

50代：4人

60代以上：1人

という方々が今回の対象者となっています。会社員と30~40代が最もボリュームのあるゾーンです。

調査結果

サイトデザインへの評価

まずはデザイン面。サイトのデザインがごちゃっとしているサイトは、いくら質の高いコンテンツがあったとしても見たいとは思いませんよね。ビズタスクへの評価はどのような結果になったのでしょう。

結果は、、、コチラ！

3.5/5.0点！

うーん。これは何とも言えない結果ですね。可もなく不可もない数字です。とびっきり良い評価がある訳ではないので伸びしろは沢山ありそうです。

目立った感想は以下の通り。

コンパクトにまとまっており、見たい記事をすぐに探すことができる。また表示も軽くストレスを感じずに閲覧ができた

余計な画像や情報が少なくわかりやすい

嬉しいお声もあれば、一方でこんな手厳しい意見も。

記事が散乱していて、一見しただけでは何がテーマでどんなことをやりたいかわかりにくい

これといった特徴がなく他のサイトと比較しても何ら変わらない

正直な感想をぶつけてくれています。

コンテンツへの評価

一方、コンテンツへの評価はどうでしょう。サイトへの評価がパッとしなかった分、コンテンツへの評価は期待をしたいところ！

3.5/5.0点！

うーん。非常に良いわけでもないし、悪いわけでもない。いやでも、まてよ。食べログの評価で3.5ってかなり高評価じゃないか！？なんて思いもありつつ、感想をチェックしてみます。

ビジネス関連の記事のみでなく、軽く読めるようなコラムもあって幅広い記事を揃えているのが良い。記事も数分で読める長さのため、空き時間に読むのに適しているし、自分が経験したことのない仕事の記事もあって興味を惹かれる。

今私自身仕事のことでとても悩んでいてすこし詰まり気味だったのですがさまざまな立場からの目線での考え方を垣間見れて少し糸口が見えた気がします。

なんと嬉しい言葉！運営側としては励みになります。もちろん、厳しい意見も沢山いただきました。

書かれている内容が薄っぺらっく、詳細な情報を得られる印象を受けなかった。

読み始めて、この先、どういう話(展開)になりそうなのか、が読めない。オウンドメディアと言っても、個人のブログや随筆に近い感じで、読み手(ターゲット)を考えて構成するのではなく、経験談を頭から出た順番に書いている印象です。すでに固定ファンになっていれば、読み続けるかもしれませんが、通りすがりの読み手に、最後まで読みたいと思わせる力は足りないかもしれません。

インターネットで普段から沢山の情報を見ているからこそ、評価はかなり厳しいですね。運営側としても反省すべきことだらけです。

サイトへの改善案

サイトへの改善提案も沢山いただきました。

・記事のカテゴリの幅増やした方がいい

・一文長すぎて疲れる

・文字を装飾して見やすくして

・キャッチコピーを短くインパクトのあるものに

・ためになる話だけじゃなくて、面白い話も

・マーケティングとブランディングちゃんと勉強しなさい

・ワードセンスを向上させましょう

などなど。ガツーンと効きますね。逆にやってやろうと燃えてきます。これはビズタスクへのアンケート結果ではありますが、ユーザーが求めていることはシンプル。

見やすい、わかりやすい、面白い、ためになる。

これらを満たして価値提供をし続けれれるかがポイントになるでしょう。

ユーザーに焦点を当て続ける

何故、わざわざ自社サイトの評価をこんなに晒すのか、それには2つ理由があります。1つは、常にオープンであることを大事にしたいからです。

いいところだけ上手く見せて、かっこつけてもどうせボロが出ることなんて分かっています。それだったら、かっこ悪くてもリアルを届けることで誰かの為になる方がずっといいと思っています。

世の中に出ている情報のほとんどは、誰かが利益を得るために、ユーザーの思考を誘導させるような真実ではない情報がはびこっています。だからこそ、これからの時代はリアルを届けられるコンテンツが求められると考えています。

もう一つの理由は、ユーザーに焦点を当てることの重要性を伝えたいからです。

どこにでもある、誰でもいう言葉ではありますが、それを徹底的にできる会社は限りなく少ない。10のアイディアよりも1のユーザーの声の方が、貴重で本質を突いていることなんてザラにあります。

私たちも今回、ユーザーの声をいただけたことでさらにメディアを成長させられると確信することが出来ました。これはオウンドメディアに限らず、どんな業種やビジネスでも一緒だと思います。

因みに今回調査にかかった費用は3000円弱。たったこれだけの費用で自社の課題がこれだけ見つかったらこんな嬉しいことはないですよね。どれだけ費用をかけるかは自分次第ですが、クラウドソーシングサービスを使えば、誰でも安価で調査をすることが出来ます。ぜひ試してみてくださいね。

まとめ

改めて今回の調査で分かったことは以下の通りです。

これを見て、是非私もオウンドメディアを運営してみたい！ＨＰやブログのアクセスをもっと伸ばしたい！と思ったら是非お気軽にお問い合わせください。最後までお読みいただきありがとうございました。